“Genea Salut Integrativa” es troba profundament compromès amb el compliment de la normativa espanyola i europea de protecció de dades de caràcter personal, i garanteix el compliment íntegre de les obligacions disposades, així com la implementació de les mesures de seguretat disposades en el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) (UE) 2016/679 i en Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, sobre protecció de dades i drets digitals (LOPD i GDD, d'ara endavant LOPD).
De conformitat amb aquestes normatives, informem que la utilització de la nostra web pot requerir que es facilitin certes dades personals a través de formularis de contacte, o mitjançant l'enviament d'emails, i que aquests seran objecte de tractament per “Genea Salut Integrativa”, Responsable del tractament, les dades del qual són:
• Denominació Social: Elisenda Miquel Solsona
• CIF / NIF / NIE: 47691243F
• Domicili Social: Rambla Nova 62 1r1a 43004 Tarragona
• Telèfon: 977 910 377
• email: info@genea.cat
Una dada personal és qualsevol informació relativa a una persona: nom, email, domicili, telèfon, NIF/NIE... Addicionalment, quan un Usuari visita el nostre lloc web, determinada informació s'emmagatzema automàticament per motius tècnics, com l'adreça IP assignada pel seu proveïdor d'accés a Internet.
“Genea Salut Integrativa”, com a Responsable del Tractament, té el deure d'informar els Usuaris del seu lloc web sobre la recollida de dades de caràcter personal que poden dur-se a terme, bé sigui mitjançant l'enviament de correu electrònic o en emplenar els formularis inclosos en el lloc web.
S'obtindran únicament les dades precises per a poder realitzar el servei contractat, o per a poder respondre adequadament a la petició d'informació realitzada per l'Usuari. Les dades recaptades són identificatius i corresponen a un mínim raonable per a poder portar a terme l'activitat realitzada. En cap cas es realitzarà un ús diferent de les dades, que la finalitat per als quals han estat recaptats.
Formularis de contacte/email
Finalitat: Donar contestació a la seva sol·licitud d'informació realitzada a través del nostre/s formulari/s de contacte.
Legitimació: La base jurídica que legitima aquest tractament és el consentiment de l'Usuari, que podrà revocar en qualsevol moment.
Cessió de dades: Les dades personals seran tractats a través de servidors gestionats per Dinahosting, que tindrà la consideració d'Encarregat del Tractament.
Menors d'edat
Només podran usar aquest lloc web les persones majors de 14 anys. Segons obliga la LOPD i GDD, en cas de menors de 14 anys, serà condició obligatòria el consentiment dels seus pares o tutors perquè puguem tractar les seves dades personals.
S'informa els Usuaris de la web de “Genea Salut Integrativa” que s'han adoptat les mesures de seguretat tècniques, organitzatives i de seguretat al nostre abast per a evitar la pèrdua, malament ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades, i que garanteixen així la confidencialitat, integritat i qualitat de la informació continguda en aquestes, d'acord amb el que s'estableix en la normativa vigent en matèria de protecció de dades. Les dades personals que es recullen en els formularis són objecte de tractament, únicament, per part del personal de “Genea Salut Integrativa” o dels Encarregats del Tractament designats.
Veracitat de les dades
L'Usuari manifesta que totes les dades facilitades per ell són certs i correctes i es compromet a mantenir-los actualitzats. L'Usuari respondrà de la veracitat de les seves dades i serà l'únic responsable de quants conflictes o litigis poguessin resultar per la falsedat d'aquests. És important que, perquè puguem mantenir les dades personals actualitzades, l'Usuari informe a “Genea Salut Integrativa” sempre que hi hagi hagut alguna modificació en aquests.
“Genea Salut Integrativa” no cedirà ni comunicarà a cap tercer les teves dades, excepte en els casos legalment previstos o quan la prestació d'un servei impliqui la necessitat d'una relació contractual amb un Encarregat de Tractament. Així, l'Usuari accepta que alguns de les dades personals recaptades siguin facilitats a aquests Encarregats del Tractament (plataformes de pagament, gestoria, intermediaris, etc.), quan sigui necessari per a l'efectiva realització d'un servei contractat o producte adquirit. L'Usuari accepta també que, en cas de prestació de serveis, aquests puguin ser, totalment o parcialment, subcontractats a altres persones o empreses, que tindran la consideració d'Encarregats del Tractament, amb els quals s'ha convingut el corresponent contracte de confidencialitat, o adherit a les seves polítiques de privacitat, establertes en les seves respectives pàgines web. L'Usuari podrà negar-se a la cessió de les seves dades als Encarregats del Tractament, mitjançant petició escrita, per qualsevol dels mitjans anteriorment referenciats.
A més, en aquells casos en què sigui necessari, les dades de Clients podran ser cedits a determinats organismes, en compliment d'una obligació legal: Agència Tributària Espanyola, entitats bancàries, Inspecció de Treball, etc.
La LOPD i el RGPD concedeixen als interessats la possibilitat d'exercir una sèrie de drets relacionats amb el tractament de les seves dades personals. Per a això, l'Usuari haurà de dirigir-se, aportant documentació que acrediti la seva identitat (DNI o passaport), mitjançant correu electrònic a info@genea.cat, o bé mitjançant comunicació escrita a l'adreça que apareix en el nostre Avís Legal. Aquesta comunicació haurà de reflectir la següent informació: nom i cognoms de l'Usuari, la petició de sol·licitud, el domicili i les dades acreditatives.
L'exercici de drets haurà de ser realitzat pel propi Usuari. No obstant això, podran ser executats per una persona autoritzada com a representant legal de l'Usuari, aportant-se la documentació que acrediti aquesta representació.
L'Usuari podrà sol·licitar l'exercici dels drets següents:
• Dret a sol·licitar l'accés a les dades personals.
• Dret a sol·licitar la seva rectificació (en cas que siguin incorrectes) o supressió.
• Dret a sol·licitar la limitació del seu tractament, i en aquest cas únicament seran conservats per “Genea Salut Integrativa” per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
• Dret a oposar-se al tractament: “Genea Salut Integrativa” deixarà de tractar les seves dades, tret que per motius legítims o l'exercici o la defensa de possibles reclamacions s'hagin de continuar tractant.
• Dret a la portabilitat de les dades: en cas que vulgui que les seves dades siguin tractades per una altra empresa, “Genea Salut Integrativa” li facilitarà la portabilitat de les seves dades en format exportable.
En el cas que s'hagi atorgat el consentiment per a alguna finalitat específica, l'Usuari té dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
Si un Usuari considera que hi ha un problema amb la forma en què “Genea Salut Integrativa” està manejant les seves dades, pot dirigir les seves reclamacions al Responsable de Seguretat o a l'autoritat de protecció de dades que correspongui, sent l'Agència Espanyola de Protecció de Dades la indicada en el cas d'Espanya.
Les dades de caràcter personal dels Usuaris que usin el formulari de contacte o que ens enviïn un email sol·licitant informació seran tractats durant el temps estrictament necessari per a atendre la sol·licitud d'informació, o fins que es revoqui el consentiment atorgat.
Les dades de caràcter personal dels Clients seran tractats fins que finalitzi la relació contractual. El període de conservació de les dades personals serà el mínim necessari, podent mantenir-se fins a:
• 4 anys: Llei sobre Infraccions i Sancions en l'Ordre Social (obligacions en matèria d'afiliació, altes, baixes, cotització, pagament de salaris…); Arts. 66 i sig. Llei General Tributària (llibres de comptabilitat…)
• 5 anys: Art. 1964 Codi Civil (accions personals sense termini especial)
• 6 anys: Art. 30 Codi de Comerç (llibres de comptabilitat, factures…)
• 10 anys: Art. 25 Llei de Prevenció del Blanqueig de Capitals i Finançament del Terrorisme.
• Sense termini: dades desagregades i anonimizados.
“Genea Salut Integrativa” compta amb perfil en algunes de les principals xarxes socials d'Internet (Linkedin, Instagram i Facebook), reconeixent-se en tots els casos Responsable del tractament de les dades dels seus seguidors, fans, subscriptors, comentaristes i altres perfils d'Usuaris (d'ara endavant, seguidors) publicats per “Genea Salut Integrativa”.
La finalitat del tractament de dades per part de “Genea Salut Integrativa”, quan la llei no el prohibeixi, serà la d'informar els seus seguidors sobre les seves activitats i ofertes, per qualsevol via que la xarxa social permeti, així com prestar servei personalitzat d'atenció al client. La base jurídica que legitima aquest tractament serà el consentiment de l'interessat, que podrà revocar en qualsevol moment.
En cap cas “Genea Salut Integrativa” extraurà dades de les xarxes socials, tret que s'obtingués puntual i expressament el consentiment de l'Usuari per a això (per exemple, per a la realització d'un concurs).
La informació subministrada pel client tindrà, en tot cas, la consideració de confidencial, sense que pugui ser utilitzada per a altres finalitats diferents als aquí descrits. “Genea Salut Integrativa” s'obliga a no divulgar ni revelar informació sobre les pretensions de l'Usuari, els motius de l'assessorament sol·licitat, o la durada de la seva relació amb aquest.
Aquesta política de privacitat i de protecció de dades ha estat redactada per EXPERTS LOPD®, empresa de protecció de dades, a dia 23 d'octubre de 2019, i podrà variar en funció dels canvis de normativa i jurisprudència que es vagin produint, sent responsabilitat del titular de les dades la lectura del document actualitzat, amb vista a conèixer els seus drets i obligacions sobre aquest tema a cada moment.